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CONDICIONES DE VENTA

INFORMACION GENERAL:
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (L.S.S.I.) se hace constar que PICKING MARKET S.L. con CIF B41828278 y domicilio social en Polígono Su Eminencia calle B nave 18, 41006 Sevilla es el titular del presente dominio www.cocinaresunalata.com. Estos términos y condiciones, junto con su aceptación en la confirmación de compra, constituyen el contrato entre usted y www.cocinaresunalata.com (Picking Market S.L.)
Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla en el Tomo 2451, folio 211, hoja SE 28475, inscripción nº 1 del 02 de enero de 1997.

TRÁMITES A SEGUIR PARA REALIZAR UNA COMPRA:
Elija los productos que desea comprar pinchando en el botón "AÑADIR A MENÚ", luego indique las unidades que desea y pinche en “añadir”. Al finalizar la selección del artículo vaya a "Ir a carrito", donde usted puede rectificar, eliminar, continuar añadiendo o confirmar el contenido del mismo. Para poder continuar el proceso de compra pinche en “realizar este pedido”. Para continuar con la compra sólo tiene que rellenar un sencillo formulario sin necesidad de registrarse. Siga los pasos que el sistema le solicite, todos los campos con * son obligatorios, tales como dirección de envío, datos de facturación, la forma de envío (que será mediante agencia de transporte) y selección de forma de pago. Tras este paso aparecerá en la pantalla un resumen de los datos de su pedido. Finalmente el sistema le solicitara que confirme el pedido.

ATENCIÓN: Después de confirmar el pedido, ya no será posible modificarlo a través de la web. Si podrá ponerse en contacto con nosotros vía telefónica llamando al teléfono 661 87 81 95 o enviando un correo a pedidos@cocinaresunalata.com para modificar su pedido.

GENERALIDADES:
Como norma general, la realización de un pedido en www.cocinaresunalata.com supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta reflejadas en este documento. El Cliente declara, bajo su responsabilidad, haber leído y entendido las presentes Condiciones Generales de venta y aceptarlas. Ninguna estipulación realizada por parte del cliente podrá diferir de las de Picking Market S.L. si no han sido expresamente aceptadas por nuestro departamento de venta online. Picking Market S.L. solo acepta pedidos realizados desde España (Península). Para otros destinos consultar. La ficha del producto describe las características generales del mismo, fotografías no contractuales. La cantidad mínima del pedido es de 40€, para envios a domicilio. En caso de recoger el pedido en tienda no es necesario un pedido mínimo. Un pedido no es definitivo hasta que es confirmado por Picking Market S.L., y el importe del mismo haya sido satisfecho en la forma elegida de pago.

DISPONIBILIDAD:
Si alguno de los productos nos está disponible en el momento del pedido www.cocinaresunalata.com se aprovisionará del mismo a la mayor brevedad posible, poniéndose en contacto con el Cliente, bien a través del correo electrónico o bien telefónicamente para comunicarle esta incidencia. Si el plazo de entrega fuera demasiado largo para el cliente www.cocinaresunalata.com le ofrecería un producto lo más parecido a sus necesidades o le reembolsaría el importe correspondiente a la mercancía no servida.

PRECIOS:
Los precios están expresados en euros (€) y llevan incluido el IVA español vigente. El precio aplicable será el que conste en el momento que cliente realizó la compra. Los precios publicados son validos hasta finalización de la vigencia de la oferta.

www.cocinaresunalata.com se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente productos, precios y servicios en función del mercado.


Los gastos de envío NO están incluidos en el precio: Estos están expuestos durante el proceso de compra y dependerán del lugar de envío.

 

GASTOS DE ENVÍO

Le ofrecemos un servicio de transporte urgente 24 horas.
Le garantizamos la conservación óptima de nuestros productos enviándoselos a través de SEUR FRÍO.
Los gastos de envío serán de 15 € hasta 20 Kg. Para otros pesos consultar.


EMBALAJE Y TRANSPORTE DE LOS ALIMENTOS

De nada sirve el cuidado en la selección y calidad de los alimentos si no procuramos que éstos lleguen a su mesa con la temperatura adecuada, todas sus propiedades y en perfecto estado.
Para el empaquetado y transporte de sus productos, utilizamos embalajes de última generación, con materiales de gran capacidad aislante y protectora, reutilizables y equipados en su interior de hielo seco para conserva la temperatura de los alimentos congelados a -18ºC.
Esto, acompañado de nuestro servicio de entrega en 24 horas ofrecido por la agencia SEUR FRÍO, garantiza que no se rompe la cadena de frío y que su pedido llegue en  las mejores condiciones posibles y a tiempo.

 

PRODUCTOS CONGELADOS

Debido a la delicadeza de determinados productos no se puede garantizar que lleguen a su domicilio congelados a pesar de ser enviados con hielo seco. Están en perfecto estado para su consumo.

 

PEDIDOS:

En la mayoría de los casos, usted podrá realizar su pedido y recibirlo en menos de 24 horas*, siempre que éste se realice antes de las 13:00 h. de lunes a jueves siempre que no medie un festivo por medio.
La razón de ello es que entre las 13:00 h. y las 17:00 h., preparamos los pedidos y son recogidos por la agencia de transporte que hacen llegar su mercancía al día siguiente.

Los pedidos realizados después de las 13:00 h podrán ser entregados entre 24 y 48 horas.
Les aconsejamos realicen los pedidos con suficiente antelación y nos indique el día que le gustaría que se lo entregásemos.

*Solo en pedidos realizados con tarjeta de crédito. Los pedidos realizados a través de transferencia bancaria tendrán que esperar a que se compruebe que la transferencia esté realizada. También pueden enviarnos copia del justificante a pedidos@cocinaresunalata.com

Los pedidos se entregarán en su domicilio de martes a viernes excepto festivos y vísperas. Los pedidos realizados los viernes, sábados y domingos serán entregados el martes. Si el día previsto de entrega es festivo en su localidad deberá avisarnos a través de un mail a pedidos@cocinaresunalata.com, pues de lo contrario el pedido no podrá ser entregado y no podríamos garantizar la cadena de frío.




CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
www.cocinaresunalata.com trabaja para lograr su máxima satisfacción, no obstante si por cualquier razón no quedara satisfecho con su pedido rogamos nos lo comunique en un plazo máximo de 7 días laborales desde la recepción del mismo, indicándonos claramente el número de pedido y la naturaleza de la incidencia. Seguidamente nos pondremos en contacto con usted para buscar una solución satisfactoria e indicarle los pasos a seguir. No aceptaremos cambios o devoluciones que no hayan sido notificados previamente.

Posibles casos de devolución:

- Si uno o más productos han llegado deteriorados a causa del transporte:

Usted puede devolver el producto en su embalaje original asumiendo Picking Market S.L. los gastos de transporte extra que puedan originarse procediendo al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para usted. Para ello será imprescindible que verifique el estado de su pedido en el mismo momento de la recepción y haga constar en el albarán de entrega su reclamación antes de la firma. Infórmenos de la anomalía por email en pedidos@cocinaresunalata.com en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega (artículo 952.2 del Código de Comercio).
Picking Market S.L. no asumirá ninguna responsabilidad si los productos se han deteriorado por no estar el destinatario localizable en la dirección de entrega.

- Si uno o más productos recibidos no se corresponden con su pedido:

Le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente por el mismo método de pago utilizado. Picking Market S.L. asumirá todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.

- Devolución sin incidencias:

www.cocinaresunalata.com le ofrece la posibilidad de devolver su pedido sin ningún compromiso, previa notificación a pedidos@cocinaresunalata.com, siempre que se haga dentro del plazo de 7 días, como lo establece la legislación vigente, y encontrándose éste en perfectas condiciones y en el embalaje original. En este caso, deberá usted correr con los gastos devolución. Una vez inspeccionado el pedido, le comunicaremos por email la aceptación de la devolución. Picking Market S.L. le reintegrará el importe del pedido, excluyendo los gastos de envío, por el mismo método de pago por usted utilizado. Queda excluido el derecho de desestimiento para todos aquellos productos que por su naturaleza imposibiliten su ejercicio, como pueden ser los alimentos frescos de rápida caducidad, alimentos congelados o productos diseñados o hechos a medida.
No se aceptarán devoluciones de productos alimenticios que hayan sido abiertos.

- Si su pedido no ha comenzado a procesarse:

Sólo tendrá que informarnos de su cancelación y le reintegraremos su importe total por el mismo método de pago por usted utilizado.
ATENCIÓN: Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta haber comprobado que se encuentran en perfecto estado. Antes de abrir ningún producto, verifique que estos coinciden con su pedido. En el caso de que haya alguna anomalía, no saque el producto de su embalaje original y póngase en contacto con www.cocinaresunalata.com de forma inmediata.

MENORES DE EDAD:
La edad mínima para poder realizar un pedido es de 18 años.

MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA:
www.cocinaresunalata.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el Cliente cada vez que haga efectiva una compra. Por esta razón debe revisarse frecuentemente esta página o cada vez que se realiza una compra.
Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales de Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz afectará tan solo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás el resto de condiciones generales y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta salvo que, por resultar esencial a las presentes condiciones generales, hubiese de afectarlas de forma integral.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:
Todos los contenidos de la web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva del titular de la web o de terceros y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la web. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la web están protegidos por la ley. www.cocinaresunalata.com no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Cliente sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su web y los servicios ofrecidos en la misma. Por ello, el Cliente reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del titular de la web o del titular de los mismos.

LEGISLACIÓN:
Estas Condiciones generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio de la empresa.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a 01/06/2013

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PROTECCION DE DATOS:

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Picking Market S.L. como Responsable del Fichero, le informa que sus datos de carácter personal, facilitados por usted de forma libre, expresa e informada serán incluidos en un fichero de Clientes. La finalidad de dicho fichero es gestionar la realización de actividades promocionales y publicitarias propias mediante cualquier medio, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales a través de SMS, email, correo postal, etc., con ofertas, promociones y productos nuevos que puedan ser de su interés mediante la realización del estudio y segmentación de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados.

Obligatoriedad de la introducción de los datos: Los campos en los que figure un asterisco* requieren una respuesta obligatoria y de no ser rellenados sería imposible remitir una consulta o realizar un pedido.

Veracidad de los datos: El cliente es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación y actualización de los mismos si fuera necesario. En cualquier momento podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo a www.cocinaresunalata.com .

En el supuesto de que el Usuario facilite datos de carácter personal de terceras personas, en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 5.4. de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, declara contar con el consentimiento expreso de los mismos e informando a dichos terceros, del contenido de los datos facilitados, de la procedencia de los mismos, de la existencia y finalidad del fichero donde se contienen sus datos, de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como de los términos establecidos en la presente política de privacidad.

Seguridad: Picking Market S.L. asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado las medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la Ley Orgánica 13/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal. Picking Market S.L. no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del cliente en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

Casos en los que se comparten sus datos: Su información podrá ser compartida con otras entidades ajenas a Picking Market S.L. (según el artículo 12.1 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal) solo en aquellos casos en los que dicha entidad deba realizar alguna acción para nosotros con la finalidad de satisfacer la necesidad de su pedido. Ejemplo de ello es la necesidad de subcontratar transportistas para hacerle llegar su pedido. En estos casos Picking Market S.L. tratará de asegurar que la información sólo se utilizará (de forma confidencial) por parte de estas entidades para realizar la función para la que se subcontratan. Sólo revelaremos aquella información que sea absolutamente precisa para dicha labor.

A los efectos del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y artículo 12.2 del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, le informamos que, a no ser que nos notifique su oposición en un plazo de 30 días naturales desde la aceptación de estas condiciones, entenderemos que usted consiente de forma inequívoca y tácita la citada cesión y utilización de sus datos personales, así como al envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.

FORMAS DE PAGO
Picking Market S.L. le garantiza la mayor seguridad y confidencialidad cuando compre en www.cocinaresunalata.com, ofreciéndole las siguientes formas de pago:

- Transferencia bancaria o ingreso en cuenta:

BANCO SANTANDER:    IBAN ES60 0049 6086 7222 1606 4161
BAANCO BBVA:                IBAN ES28 0182 5474 1301 0151 2680
BANCO LA CAIXA:           IBAN ES43 2100 2576 6602 1000 1294


Al elegir esta forma de pago tendrá que realizar una transferencia bancaria o ingreso en cuenta, indicando su nombre, apellidos y número de pedido. No se realizará el envío de la mercancía hasta la confirmación de la totalidad del pago por parte de la entidad bancaria, circunstancia que puede demorar el envío del pedido uno o dos días. Para agilizar los trámites puede enviarnos un correo electrónico (pedidos@cocinaresunalata.com) con una copia del ingreso en cuenta o de la transferencia bancaria. Nuestros datos bancarios se mostrarán automáticamente, una vez confirmado el pedido. Los posibles gastos y comisiones originados por pagos realizados por trasferencia bancaria corren a cargo del Cliente. Si en el plazo de cinco días no se ha formalizado el pago del importe total de la factura, procederemos a la anulación del pedido.


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